Preguntas Frecuentes

Somos una organización dedicada al registro e identificación de mascotas en la República Dominicana. Ofrecemos identificación permanente mediante el uso y registro de microchip, complementada con nuestra Placa Inteligente y Cédula de Mascotas, garantizando acceso rápido y seguro a la información de tu mascota.

El registro crea un perfil digital con sus datos esenciales, control de vacunas, geolocalización, asistencias, descuentos exclusivos y beneficios adicionales. Nuestro sistema no solo facilita la recuperación en caso de pérdida, sino que también te reconoce oficialmente como el tutor legítimo de tu mascota."

Si encuentras una mascota, puedes llevarla a un veterinario para que este escanee el microchip. Si la mascota está registrada, puedes ingresar el número de microchip en nuestro buscador registrodemascotas.do/pets/search.

El sistema te mostrará el perfil de la mascota en caso de estar registrada, y facilitará la información necesaria para contactar al tutor responsable en caso de pérdida.

Puedes ponerte en contacto con nosotros vía Whatsapp para actualizar o solicitar la eliminación del perfil, además de la cancelación de la suscripción.

Actualmente ofrecemos un único plan:

ID My Pet (pago único)

Incluye:

• Perfil digital de la mascota
• Actualizaciones en línea ilimitadas
• Control de vacunas
• Geolocalización
• Asistencia en caso de pérdida

Costo: USD $20.
Si la mascota no tiene microchip, el sistema añadirá uno automáticamente por un costo adicional (implantación requerida por un veterinario).

Sí. Puedes añadir más de un identificador (por ejemplo, microchip y nuestra Placa Inteligente) a tu mascota. Nuestra Placa Inteligente funciona como un complemento que permite acceder a su información en línea sin necesidad de un lector especial.

Este lo puedes adquirir escribiéndonos al WhatsApp.

Si tu mascota se extravía, debes ir al apartado de “Mis Mascotas” (donde se encuentran todos los perfiles de tus mascotas) y marcarla como “PERDIDA”. Al hacerlo, activamos alertas en nuestra red. Además, si alguien la encuentra y consulta su perfil, recibirás una notificación inmediata con la ubicación del escaneo. Así mismo, tendrás a disposición nuestro servicio de Anuncios Georreferenciados, aumentando sus probabilidades de ser reconocida al ser vista.

También puedes contactarnos para obtener apoyo adicional.

Para actualizar el número de microchip u otra información clave de tu mascota, deberás realizar una solicitud formal a través de nuestra plataforma o vía WhatsApp.

El registro no requiere renovación anual.

Con el plan ID My Pet (pago único), obtienes acceso permanente al perfil digital de tu mascota, actualizaciones en línea ilimitadas, control de vacunas, geolocalización por consultas y asistencia en caso de pérdida.

Mientras mantengas tus datos actualizados, el registro se mantiene activo sin necesidad de renovarlo.

Solo necesitas:

• Crear una cuenta en nuestra plataforma.
• Ingresar los datos básicos de tu mascota (nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, etc.).
• Seleccionar el plan que prefieras y tu método de pago.

¡Y listo, tu mascota estará permanentemente identificada!

Muy fácil: ve al apartado de “Mis Mascotas”, selecciona “AÑADIR MASCOTA” y completa el registro. Si tienes una familia grande, al registrarla obtienes descuentos automáticos.

Al registrar a tu mascota, obtendrás varios beneficios:

• Perfil digital y control de vacunas desde cualquier dispositivo.
• Alertas con ubicación al consultar su perfil, en casos de pérdida.
• Actualiza tu información de contacto en línea sin necesidad de cambiar placas.
• Asistencia y asesoría 24/7 (viajes, emergencias).
• Al estar registrada, nuestro sistema te reconoce como el tutor legítimo.

Y mucho más, ya que estamos mejorando continuamente el servicio para ofrecer nuevas funcionalidades.

El microchip es un dispositivo muy pequeño (del tamaño de un grano de arroz) que se implanta bajo la piel de tu mascota, generalmente en el área del cuello. No tiene batería ni GPS, por lo que no emite señales ni se descarga.

Funciona mediante tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID): cuando un veterinario o rescatista pasa un lector sobre la mascota, el microchip transmite un código único. Ese código está registrado en el sistema de Registro Dominicano de Mascotas, donde se puede consultar la información del tutor y contactar rápidamente en caso de pérdida.

Es permanente, seguro y no se puede perder ni quitar como un collar. Es la forma más confiable de identificar a tu mascota.

El microchip tiene un costo de US$10.

Si tu mascota aún no tiene uno, se le agregará automáticamente al momento de completar el registro en Registro Dominicano de Mascotas.

Este proceso garantiza que tu mascota quede identificada de forma permanente y vinculada a tu perfil en el sistema.