Política de Privacidad

Introducción

Musunguitos®, con domicilio en República Dominicana, opera el servicio de Registro de Mascotas. Esta Política de Privacidad informa a los usuarios (en adelante, "usted" o "Usuario") sobre nuestras políticas y procedimientos respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Servicio.

Información que recopilamos

Datos del tutor responsable: Nombre completo; correo electrónico, teléfono y dirección; información de facturación y método de pago (procesada de forma segura a través de terceros autorizados).

Información de la mascota: Nombre, especie, raza, sexo y fecha de nacimiento; número de microchip (si aplica); información de salud relevante (por ejemplo, cartilla de vacunación); fotografía de la mascota.

Identificadores adicionales: Placa Inteligente (NFC/QR) y Cédula de Mascotas: estos elementos solo sirven como accesos al perfil digital de la mascota y no almacenan información personal en sí mismos.

Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Crear y mantener el perfil digital de la mascota.
Facilitar la recuperación en caso de pérdida, enviando alertas al tutor responsable con la ubicación del escaneo de placa o consulta de perfil.
Permitir actualizaciones seguras de los datos del tutor y de la mascota.
Ofrecer las funcionalidades incluidas en el plan ID My Pet.
Procesar pagos y facturación.
Realizar análisis internos para mejorar el Servicio.

Datos de vacunación y salud

La cartilla de vacunación registrada en el sistema está disponible públicamente al consultar el perfil de la mascota. Cualquier persona puede ver y descargar el historial de vacunas directamente desde dicho perfil. Los certificados reflejan la información cargada en la plataforma y están siempre disponibles en línea.

Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

Con consentimiento explícito del usuario.
Con clínicas veterinarias o puntos de implantación aliados para validar implantaciones de microchip.
Cuando lo requiera la ley o una autoridad competente.
Para proteger la seguridad de las mascotas registradas, de los tutores responsables o de la comunidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

Cifrado y resguardo de la información sensible (número de microchip, datos de contacto del tutor, información de cuenta y pagos).
Acceso restringido únicamente a tutores responsables y personal autorizado para la gestión interna.
Protocolos de almacenamiento seguro y monitoreo de accesos para prevenir usos indebidos.

Nota: los datos de vacunación forman parte del perfil público de cada mascota y pueden ser consultados libremente.

Derechos de los usuarios

Los tutores responsables pueden en todo momento:

Acceder a la información de su mascota desde la plataforma.
Actualizar datos de contacto directamente en línea y solicitar cambios en la información de la mascota a través de nuestro equipo.
Descargar certificados digitales disponibles (vacunación, identidad).
Solicitar la transferencia de propiedad de una mascota registrada.
Solicitar la eliminación del perfil en caso de fallecimiento de la mascota o por decisión voluntaria del tutor.

Vigencia y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de sus datos, no dude en contactarnos.