Términos y Condiciones
Lee con atención estos Términos y Condiciones. Al utilizar el Servicio de Registro de Mascotas ("Servicio") aceptas las reglas que detallamos a continuación para el sistema operado por Musunguitos® en la República Dominicana.
Introducción
Al acceder y utilizar el Servicio, el Usuario acepta los presentes Términos. El Servicio es operado por Musunguitos®, con domicilio en la República Dominicana, y tiene como finalidad ofrecer un sistema de identificación y registro digital de mascotas que facilita su recuperación en caso de pérdida, garantiza la tenencia responsable y promueve el bienestar animal.
Registro y Uso del Servicio
Elegibilidad: El Servicio está disponible actualmente para perros y gatos. El registro puede realizarse con una mascota que ya cuente con microchip o mediante la adquisición e implantación de un microchip a través de un veterinario aliado o de confianza.
Plan Disponible: Actualmente ofrecemos un único plan:
- ID My Pet (pago único)
Incluye:
- Perfil digital de la mascota
- Actualizaciones en línea ilimitadas
- Control de vacunas
- Geolocalización
- Asistencia en caso de pérdida
Identificadores físicos: Nuestra Placa Inteligente (NFC/QR) y la Cédula de Mascotas no están incluidas automáticamente en el plan. Ambas pueden adquirirse como complementos durante el registro en línea. Si desea adquirirlas o reemplazarlas, puede contactarnos por WhatsApp. En el caso del microchip, este no está incluido dentro del plan y no se adquiere como un complemento libre, ya que su implantación debe realizarse por un médico veterinario. Si la mascota no tiene microchip, el sistema agregará uno automáticamente por un costo adicional, pues es un requisito indispensable para crear y activar su perfil dentro del Servicio.
Activación del perfil: Para mascotas sin microchip previo, el perfil se activará una vez recibido el formulario de implantación completado y firmado por un médico veterinario aliado o de confianza del tutor. Para mascotas con microchip previo, el tutor responsable recibirá un formulario por correo electrónico, que deberá completar y devolver para validar y activar el perfil.
Obligaciones del Usuario
Actualización de información: El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y la información de su mascota desde la plataforma o a través de nuestro equipo de soporte.
Uso adecuado: El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos, cumpliendo con las leyes aplicables y respetando los derechos de terceros. El uso indebido podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta.
Cartilla y datos de salud
La cartilla de vacunación registrada en el sistema es pública: cualquier persona puede consultarla y descargarla al acceder al perfil de la mascota. Los certificados reflejan la información registrada en la plataforma y están disponibles para consulta y descarga desde el perfil de la mascota.
Privacidad y Seguridad
La protección de los datos personales del Usuario y de su mascota se rige por nuestra Política de Privacidad. Se consideran datos sensibles: número de microchip, datos de contacto del tutor, información de cuenta y pagos. Estos se resguardan mediante cifrado, acceso restringido y protocolos de seguridad apropiados.
En caso de pérdida, el tutor podrá marcar a la mascota como "Perdida". Alguien que la encuentre podrá escanear su placa o consultar su perfil, generando una alerta con la ubicación enviada al tutor responsable.
Limitación de Responsabilidad
Musunguitos® no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Servicio, en la medida permitida por la ley. El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías absolutas de disponibilidad, continuidad o ausencia de errores.
Modificaciones a los Términos
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado mediante correo electrónico a los usuarios o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios implica su aceptación.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos.